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Jaguar Lieferung und Rücksendungen

Es ist wichtig, dass Sie die Bedingungen und Modalitäten auf diesen Seiten (die „Einkaufsbedingungen“) lesen und verstehen. Sie gelten für alle Bestellungen, die Sie im Rahmen von Einkäufen auf unseren Websites (die „Websites“ oder „Website“) aufgeben, und bilden die Grundlage für alle Verträge, die zwischen Ihnen und uns im Rahmen dieser Bestellungen geschlossen werden.

  1. Für den Versand werden 9,95 € berechnet. Bei Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr aufgegeben wurden, erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag. Bestellungen, die nach 12 Uhr an einem Donnerstag aufgegeben wurden, treffen möglicherweise erst am darauffolgenden Montag bei Ihnen ein. Bestellungen, die an einem Freitag nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am Dienstag zugestellt. Ab einem Bestellwert von 75 € erfolgt der Versand kostenlos.
  2. In die folgenden Länder und Regionen ist kein Versand möglich:
    1. Versand nach Übersee
    2. Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Belarus, Brunei, Bulgarien, Burundi, Kambodscha, Zentralafrikanische Republik, Chile, China, Kolumbien, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Zypern, Dänemark, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, Eritrea, Estland, Finnland, Georgien, Ghana, Griechenland, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Irland, Israel, Jamaika, Jordanien, Kenia, Nordkorea, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Litauen, Mazedonien, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Moldawien, Mongolei, Marokko, Mosambik, Myanmar (Burma), Neuseeland, Nicaragua, Nigeria, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Katar, Rumänien, Russland, Ruanda, Saudi Arabien, Senegal, Serbien, Sierra Leone, Slowakei, Slowenien, Somalia, Südsudan, Sri Lanka, Sudan, Schweden, Schweiz, Syrien, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vietnam, Jemen, Sambia, Zimbabwe
  3. Wir können keine Liefertermine garantieren und sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter zum Beispiel schlechte Wetterbedingungen, Einschränkungen infolge einer Pandemie oder Arbeitskämpfe bei den von uns beauftragten Zustelldiensten. In dem ungewöhnlichen Fall, dass wir nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung innerhalb von dreißig Tagen nach dem Bestelldatum auszuliefern, werden wir Sie darüber informieren. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder der Fortsetzung zuzustimmen, woraufhin wir den Artikel versenden werden, sobald er verfügbar ist.
  4. Sollten Sie die Ware nicht zum erwarteten Liefertermin erhalten haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
  5. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können wir die Ware in mehreren Teillieferungen zustellen, erheben dafür aber keine zusätzlichen Versandkosten.
  6. Die Lieferung ist abgeschlossen, sobald wir die betreffende Ware an die von Ihnen angegebene Adresse (oder eine andere Adresse, für die Sie sich einverstanden erklärt haben, dass wir die Ware dort hinterlegen dürfen) geliefert haben. Wenn wir an der Adresse niemanden antreffen, der die Lieferung entgegennehmen könnte, werden wir Ihnen eine entsprechende Nachricht hinterlassen. In diesem Fall sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn Sie es versäumen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Lieferung innerhalb der von uns angegebenen Frist neu zu vereinbaren, oder die Lieferung zu dem neu vereinbarten Termin nicht annehmen, können die Produkte an unser Lager zurückgeschickt werden. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen und Ihre Bestellung zu stornieren.
  7. Nach erfolgter Lieferung geht die Ware in Ihren Verantwortungsbereich über.

 

  1. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchten, und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Im Rahmen einer Garantierücksendung machen Sie bitte alle Angaben, die im Abschnitt Garantie aufgeführt sind.
  2. Bitte öffnen Sie die Verpackung Ihrer Ware möglichst vorsichtig und entfernen Sie die äußere Transportverpackung. Gehen Sie besonders sorgsam vor, wenn Sie Tüten und Schachteln mit einer Schere öffnen, da Sie den Inhalt beschädigen könnten. Wenn Sie die Ware in der Originalverpackung zurücksenden können, ersparen Sie sich unter Umständen den Kauf einer alternativen Verpackung.
  3. Bis zur Rückgabe oder Abholung der Ware durch uns sind Sie gesetzlich verpflichtet, die Ware in Ihrem Besitz zu behalten und sie mit angemessener Sorgfalt zu behandeln.
    1. Alle Rückerstattungen werden über die Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie ursprünglich für den Kauf der Ware verwendet haben.
    2. Bitte schicken Sie Rücksendungen an:

Jaguar Land Rover Limited / Unipart
Webshop Returns Bay 29
Unipart House
Garsington Road
Oxford
OX4 2PG
United Kingdom

GENERAL ALLGEMEINES

  1. Einleitung
    1. Durch Aufgabe einer Bestellung über unsere Website erklären Sie sich mit diesen Einkaufsbedingungen einverstanden und stimmen außerdem zu, dass sie die Grundlage des Vertrags für alle Käufe bilden, die Sie auf unserer Website tätigen. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die von Ihnen bestellte Ware versenden. Wenn Sie die Einkaufsbedingungen nicht akzeptieren wollen oder sich über die Bedeutung eines Teils davon nicht im Klaren sind, geben Sie bitte keine Bestellungen auf den Websites auf.
    2. Wir können diese Einkaufsbedingungen gelegentlich aktualisieren, z. B. um gesetzlichen Änderungen zu entsprechen oder um von uns angebotene neue Bestellvorgänge, Waren oder Dienstleistungen einzubeziehen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie stets die neueste Version der Einkaufsbedingungen auf den Websites lesen, um sicherzustellen, dass Sie mit den aktuellen Einkaufsbedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung einverstanden sind. Diese Einkaufsbedingungen wurden zuletzt im April 2021 aktualisiert.
    3. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Einkaufsbedingungen und Ihrer Bestelldaten für eine zukünftige Verwendung aufzubewahren. Wir haben versucht, diese Einkaufsbedingungen „druckerfreundlich“ zu gestalten, und empfehlen Ihnen, sie bei Ihrer Bestellung auf unserer Website auszudrucken.
    4. Bitte beachten Sie, dass Ihre Nutzung unserer Websites generell den folgenden Dokumenten unterliegt:
      1. Unsere Website-Nutzungsbedingungen, die Sie hier finden, regeln die Nutzung unserer Websites.
      2. Unsere Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können, legt dar, wie wir die Informationen verwenden, die Sie uns während der Nutzung unserer Websites zur Verfügung stellen.
      3. Unsere Cookie-Richtlinie, die Sie hier abrufen können, beschreibt unsere Verwendung von Cookies, Web-Beacons und ähnlichen Technologien im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Websites.
  2. Unsere Daten
    1. Unsere Hauptgeschäftsadresse lautet Jaguar Land Rover Ltd, Abbey Road, Whitley, Coventry, CV3 4LF, United Kingdom. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist GB927153228.
    2. Wenn Sie Fragen zu diesen Einkaufsbedingungen haben oder sich an unseren Kundendienst wenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular.
  3. Kontaktdaten
    1. Telefonnummer: 0049 (0) 203 804 81 49
    2. E-Mail-Adresse: info@shop.jaguar.de
    3. Erreichbarkeit:

Montag bis Freitag: 9 bis 18 Uhr

Samstag: geschlossen

Sonntag: geschlossen

Gesetzliche oder öffentliche Feiertage: geschlossen

      4. Voraussetzungen für Einkäufe bei uns

    1. Um bei uns Waren kaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
    2. Zur Aufgabe einer Bestellung ist es nicht erforderlich, sich auf der Website zu registrieren. Sie haben ebenso die Möglichkeit, Bestellungen über ein Gastkonto aufzugeben.

     5. Produkte und Beschreibungen

  1. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise bezüglich der auf den Websites bereitgestellten Produktinformationen:
    1. Die angegebenen Produktmaße sollen lediglich einen ungefähren Hinweis auf die Größe der einzelnen Produkte geben. Die abgebildeten Produkte entsprechen möglicherweise nicht der tatsächlichen Größe.
    2. Wir können nicht garantieren, dass der Bildschirm Ihres Computers die Farbe der bestellten Produkte genau wiedergibt. Daher können diese Produkte farblich leicht von den Bildern auf den Websites abweichen.
    3. Änderungen der Spezifikationen, Farben und Preise der auf unserer Website abgebildeten und beschriebenen Produkte sind jederzeit vorbehalten.
    4. Unser Produktangebot kann von Markt zu Markt variieren und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
      1.  
      2. Sollten Sie Zweifel an der Farbe, Größe oder einer anderen Spezifikation der gewünschten Produkte haben, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Website an unseren Kundendienst zu wenden.

 

BESTELLVORGANG

  1. Wenn Sie etwas auf der Website bestellen möchten, wählen Sie bitte die gewünschte Menge aus und legen Sie diese dann in Ihren „Warenkorb“.
  2. Auf der Seite „Warenkorb“ haben Sie die Möglichkeit, die voraussichtlichen Lieferzeiten einzusehen und einen gültigen Rabattcode anzuwenden, der Ihnen möglicherweise vorliegt. 
  3. Daraufhin durchlaufen Sie den Bezahlvorgang (entweder über ein Gastkonto oder nach Anmeldung bei Ihrem Kundenkonto), indem Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse, dann Ihre Anschrift und schließlich Ihre Zahlungsdaten eingeben.  Hier besteht zudem die Möglichkeit, die Rechnungsadresse zu überprüfen und zu ändern, Zahlungsdaten hinzuzufügen sowie die Bestellzusammenfassung einzusehen.  Außerdem werden Sie aufgefordert, Ihr Einverständnis mit diesen Einkaufsbedingungen zu bestätigen.
  4. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, können Sie durch den Bestellvorgang zurückgehen und diesen korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und an uns abschicken.
  5. Vor der Übermittlung Ihrer Bestellung müssen Sie selbst dafür sorgen, dass alle Angaben darin korrekt sind. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
  6. Um Ihre Bestellung aufzugeben, müssen Sie auf der Kassenseite auf die Schaltfläche „Place Order“ („Bestellung aufgeben“) klicken. Sie werden auf eine sichere Zahlungsseite weitergeleitet, die von unserem Online-Zahlungsdienstleister betrieben wird. Dort müssen Sie möglicherweise einen Prozess zur Transaktionsbestätigung mit dem Aussteller der Kredit- oder Debitkarte durchlaufen, die Sie für die Zahlung an uns verwenden.
  7. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller Ihnen möglicherweise eine Bearbeitungsgebühr berechnet.  Dafür sind wir nicht verantwortlich. Sobald Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben haben und Ihre Zahlung bestätigt wurde, werden Sie zur Bestellbestätigung auf unserer Website weitergeleitet, welche die Einzelheiten Ihrer Bestellung anzeigt.
  8. Obwohl wir jede Anstrengung unternehmen, die Genauigkeit der Ersatzteilinformationen auf der Website zu gewährleisten, unterliegen alle Bestellungen der Verfügbarkeit der angeforderten Artikel.  Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen und erfüllen können, werden Sie von unserem Kundendienst benachrichtigt.

 

ZAHLUNG

  1. Die auf unseren Websites angegebenen Preise enthalten keine Steuern. Möglicherweise müssen Sie Einfuhrzölle oder andere Steuern sowie die in Ihrem Land geltende Mehrwertsteuer zahlen. Für die Zahlung dieser Gebühren sind Sie selbst verantwortlich. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer Zollstelle vor Ort.
  2. Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten. Diese werden automatisch zum fälligen Gesamtbetrag hinzuaddiert, sobald Sie Ihre gewünschte Versandmethode ausgewählt haben – siehe Abschnitt Versand und Lieferung.
  3. Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung unter Verwendung der Zahlungsfunktionen auf der Website geleistet werden. Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Debit- und Kreditkarten sowie digitalen Geldbörsen.
  4. Sie müssen selbst dafür sorgen, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten korrekt und vollständig sind. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung falsche oder unvollständige Angaben machen und wir deshalb Ihre Zahlung nicht entgegennehmen können, sind wir nicht zum Versand der Waren verpflichtet.
  5. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn sie in frei verfügbaren Mitteln bei uns eingegangen ist, und wir werden die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang versenden.
  6. Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, erstatten wir Ihnen den für diese Bestellung bezahlten Betrag zurück. Wenn wir noch keinen Betrag von Ihrer Debit- oder Kreditkarte abgebucht haben, erfolgt auch keine Erstattung.

 

EIGENTUM AN WAREN

Die Ware geht in Ihr Eigentum über, sobald die Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist und die Ware an Sie geliefert wurde.

 

VERSAND UND LIEFERUNG

  1. Für den Versand werden 9,95 € berechnet. Bei Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr aufgegeben wurden, erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag. Bestellungen, die nach 12 Uhr an einem Donnerstag aufgegeben wurden, treffen möglicherweise erst am darauffolgenden Montag bei Ihnen ein. Bestellungen, die an einem Freitag nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am Dienstag zugestellt. Ab einem Bestellwert von 75 € erfolgt der Versand kostenlos.
  2. In die folgenden Länder und Regionen ist kein Versand möglich:
    1. Versand nach Übersee
    2. Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Belarus, Brunei, Bulgarien, Burundi, Kambodscha, Zentralafrikanische Republik, Chile, China, Kolumbien, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Zypern, Dänemark, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, Eritrea, Estland, Finnland, Georgien, Ghana, Griechenland, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Irland, Israel, Jamaika, Jordanien, Kenia, Nordkorea, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Litauen, Mazedonien, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Moldawien, Mongolei, Marokko, Mosambik, Myanmar (Burma), Neuseeland, Nicaragua, Nigeria, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Katar, Rumänien, Russland, Ruanda, Saudi Arabien, Senegal, Serbien, Sierra Leone, Slowakei, Slowenien, Somalia, Südsudan, Sri Lanka, Sudan, Schweden, Schweiz, Syrien, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vietnam, Jemen, Sambia, Zimbabwe
  3. Wir können keine Liefertermine garantieren und sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter zum Beispiel schlechte Wetterbedingungen, Einschränkungen infolge einer Pandemie oder Arbeitskämpfe bei den von uns beauftragten Zustelldiensten. In dem ungewöhnlichen Fall, dass wir nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung innerhalb von dreißig Tagen nach dem Bestelldatum auszuliefern, werden wir Sie darüber informieren. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder der Fortsetzung zuzustimmen, woraufhin wir den Artikel versenden werden, sobald er verfügbar ist.
  4. Sollten Sie die Ware nicht zum erwarteten Liefertermin erhalten haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
  5. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können wir die Ware in mehreren Teillieferungen zustellen, erheben dafür aber keine zusätzlichen Versandkosten.
  6. Die Lieferung ist abgeschlossen, sobald wir die betreffende Ware an die von Ihnen angegebene Adresse (oder eine andere Adresse, für die Sie sich einverstanden erklärt haben, dass wir die Ware dort hinterlegen dürfen) geliefert haben. Wenn wir an der Adresse niemanden antreffen, der die Lieferung entgegennehmen könnte, werden wir Ihnen eine entsprechende Nachricht hinterlassen. In diesem Fall sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn Sie es versäumen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Lieferung innerhalb der von uns angegebenen Frist neu zu vereinbaren, oder die Lieferung zu dem neu vereinbarten Termin nicht annehmen, können die Produkte an unser Lager zurückgeschickt werden. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen und Ihre Bestellung zu stornieren.
  7. Nach erfolgter Lieferung geht die Ware in Ihren Verantwortungsbereich über.

 

UNSERE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER

  1. Für weitere Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte und wie diese durch die vorliegenden Einkaufsbedingungen, einschließlich dieses Abschnitts über unsere Haftung Ihnen gegenüber, beeinträchtigt werden können, raten wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Citizens Advice Bureau oder eine ähnliche Verbraucherberatungsstelle zu wenden oder die Website der Trading Standards unter tradingstandards.uk zu besuchen.
  2. Vorbehaltlich der Ausschlüsse am Ende dieses Abschnitts haften wir Ihnen gegenüber nur für Verluste, die Sie als vorhersehbare Folge eines Verstoßes gegen diese Einkaufsbedingungen durch uns oder infolge unserer Fahrlässigkeit erleiden. Ein Verlust ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge einer Verletzung dieser Einkaufsbedingungen durch uns darstellt oder wenn Sie und wir diesen Verlust zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zwischen Ihnen und uns in Betracht gezogen haben. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Schäden, die nicht vorhersehbar waren.
  3. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die Sie aufgrund von Ereignissen erleiden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn ein solches Ereignis eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen beeinträchtigt:
    1. werden wir Sie so schnell wie möglich informieren; und
    2. werden unsere Verpflichtungen ausgesetzt, und die Zeit, in der wir diese Verpflichtungen erfüllen müssen, wird um die Dauer des betreffenden Ereignisses verlängert. Wenn das Ereignis unsere Fähigkeit beeinträchtigt, Waren an Sie zu liefern, werden wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin vereinbaren, sobald das Ereignis vorbei ist.
  4. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Folgeschäden oder indirekte Verluste, einschließlich geschäftlicher Verluste, die Ihnen entstehen können, wozu unter anderem entgangene Gewinne, Geschäftsverluste, verpasste Geschäftsmöglichkeiten oder Geschäftsunterbrechungen gehören.
  5. Nichts in diesen Einkaufsbedingungen soll jedoch unsere Haftung Ihnen gegenüber einschränken oder ausschließen:
    1. für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
    2. für Betrug oder arglistige Täuschung;
    3. für die Verletzung von Verpflichtungen, die sich aus Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Abschnitt 2 des Supply of Goods and Services Act 1982 ergeben;
    4. gemäß Teil I des Consumer Protection Act 1987, dem Consumer Rights Act 2015; oder
    5. für jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden darf.

 

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  1. Ihr Widerrufsrecht
    1. Sie haben das Recht, Bestellungen jederzeit vor deren Versand zu stornieren sowie innerhalb von 30 Tagen, nachdem die Produkte an Sie geliefert wurden, wobei diese Frist am Tag nach Ihrem Erhalt der Produkte beginnt. Darüber hinaus haben Sie ein Recht auf die Rückerstattung des Kaufpreises durch uns. Dieses Widerrufsrecht besteht zusätzlich zu Ihrem Recht auf Rücksendung defekter oder beschädigter Waren, das unten im Abschnitt „Beschädigte oder mangelhafte Waren“ beschrieben ist, sowie zu Ihren anderen gesetzlichen Rechten. Für Einzelheiten zu diesen gesetzlichen Rechten wenden Sie sich bitte an das Citizens Advice Bureau oder besuchen Sie die Website von Trading Standards unter www.tradingstandards.uk.
    2. Bitte beachten Sie, dass dieses Widerrufsrecht nicht für Bestellungen von personalisierten, maßgearbeiteten, individuell angefertigten oder verderblichen Waren gilt.
    3. Ihr Widerrufsrecht beginnt mit dem Zustandekommen des Vertrages. Wie oben erläutert, kommt der Vertrag zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch den Versand der Ware an Sie annehmen. Ihr Widerrufsrecht gilt bis 30 Tage nach Erhalt der Ware, beginnend mit dem Tag, an dem die Ware an Sie zugestellt wurde.
    4. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte anhand der oben im Abschnitt „Unsere Daten“ angegebenen Kontaktdaten und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
    5. Wenn Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail oder auf dem Postweg zukommen lassen, ist er ab dem Datum wirksam, an dem Sie Ihre E-Mail abgeschickt oder den Brief aufgegeben haben. Wenn Sie uns anrufen, um uns Ihren Widerruf mitzuteilen, so ist er ab dem Datum Ihres Anrufs wirksam.
    6. Wenn Sie sich für einen Widerruf entscheiden:
      1. erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises, den Sie für Ihre Ware bezahlt haben, einschließlich der standardmäßigen Versandkosten. Diese Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir das Produkt zurückerhalten haben, oder (falls früher) an dem Tag, an dem wir den Nachweis erhalten haben, dass Sie die Ware an unsere Rücksendeadresse zurückgesandt haben.
      2. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Widerrufsdatum an uns zurückzusenden. Die Rücksendung oder Abholung erfolgt auf Ihre Kosten.
      3. Wenn Sie Waren auf eine andere Weise als mittels des kostenlosen Rücksendeetiketts (erhältlich über unseren Kundendienst) an uns zurücksenden, übernehmen wir keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung der Waren während des Transports und empfehlen Ihnen, eine aufgezeichnete oder sichere Versandmethode zu verwenden. Wenn Waren während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden und Sie nicht von unserer kostenlosen Rückgabeoption Gebrauch gemacht haben, können wir Ihnen die Beträge, die auf den Verlust oder die Beschädigung zurückzuführen sind, in Rechnung stellen oder nicht erstatten.
      4. Sie müssen die Waren mit angemessener Sorgfalt behandeln und dürfen sie nicht benutzen. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, können wir die Kosten für die Verschlechterung bis zur Höhe des gesamten Produktpreises vom Erstattungsbetrag abziehen, der Ihnen ansonsten zusteht.
      5. Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung zurück. Dies erspart Ihnen die Anschaffung einer alternativen Verpackung für die Rücksendung und verringert das Risiko einer Beschädigung der Ware. Sie sind für alle Schäden verantwortlich, die dadurch entstehen, dass Sie die Ware für die Rücksendung nicht ordnungsgemäß verpackt haben.
      6. Außerdem müssen Sie jedes kostenlose Geschenk oder Werbeprodukt zurückgeben, das Sie infolge oder im Rahmen dieser Bestellung erhalten haben. Wenn Sie das kostenlose Geschenk oder Werbeprodukt nicht zurückgeben, können wir Ihnen dafür einen angemessenen Betrag in Rechnung stellen.
      7. Wenn Sie einen Teil einer Bestellung stornieren, werden wir den ursprünglichen Gesamtpreis neu berechnen und die von Ihnen zu zahlenden Versandkosten für die zurückbehaltenen Artikel entsprechend anpassen. Dies kann dazu führen, dass eine Zahlung erforderlich wird, zum Beispiel wenn der geänderte Gesamtpreis nun niedriger ausfällt als der, der zur Erlangung kostenloser oder ermäßigter Versandkosten erforderlich ist.
  2. Beschädigte oder mangelhafte Waren
    1. Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Schäden und Mängel. Wenn Sie feststellen, dass die Ware zum Zeitpunkt ihrer Lieferung bereits defekt oder beschädigt ist, sollten Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen. In Übereinstimmung mit Ihren gesetzlichen Rechten können wir Ihnen eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung anbieten.
    2. Als Verbraucher haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte in Bezug auf die Qualität der von uns gelieferten Produkte. Für Einzelheiten zu diesen gesetzlichen Rechten wenden Sie sich bitte an das Citizens Advice Bureau oder besuchen Sie die Website von Trading Standards unter www.tradingstandards.uk.
    3. Zusätzlich zu diesen Rechten geben wir Ihnen die nachstehende Garantie für die auf der Website bestellten Produkte.
  3. Rückgabevorgang
    1. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchten, und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Im Rahmen einer Garantierücksendung machen Sie bitte alle Angaben, die im Abschnitt Garantie aufgeführt sind.
    2. Bitte öffnen Sie die Verpackung Ihrer Ware möglichst vorsichtig und entfernen Sie die äußere Transportverpackung. Gehen Sie besonders sorgsam vor, wenn Sie Tüten und Schachteln mit einer Schere öffnen, da Sie den Inhalt beschädigen könnten. Wenn Sie die Ware in der Originalverpackung zurücksenden können, ersparen Sie sich unter Umständen den Kauf einer alternativen Verpackung.
    3. Bis zur Rückgabe oder Abholung der Ware durch uns sind Sie gesetzlich verpflichtet, die Ware in Ihrem Besitz zu behalten und sie mit angemessener Sorgfalt zu behandeln.
      1. Alle Rückerstattungen werden über die Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie ursprünglich für den Kauf der Ware verwendet haben.
      2. Bitte schicken Sie Rücksendungen an:

Jaguar Land Rover Limited / Unipart
Webshop Returns Bay 29
Unipart House
Garsington Road
Oxford
OX4 2PG
United Kingdom

 

GARANTIE

  1. Wir von Jaguar Land Rover Limited möchten, dass Sie mit Ihrem Produkt rundum zufrieden sind. Es wurde mit der gleichen Sorgfalt, Liebe zum Detail und Qualitätskontrolle entwickelt und hergestellt wie unsere Fahrzeuge. Wenn ein Produkt, das Sie über die Website erworben haben, einen Mangel oder Defekt aufweist und Sie uns dies innerhalb von 12 Monaten nach dem Lieferdatum gemäß diesem Garantieabschnitt mitteilen, werden wir die Ware nach unserem Ermessen entweder reparieren oder ersetzen oder, falls beides nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums möglich ist, den von Ihnen gezahlten Preis zurückerstatten. Ihre Garantie kann durch einen einmaligen Vorgang auf eine andere Person übertragen werden. Diese Übertragung soll den Kauf von Geschenken ermöglichen, bei denen das Eigentum an dem Produkt von einer Person auf eine andere übergeht.
  2. Diese Garantie gilt nicht für Schäden oder Mängel, die aus folgenden Gründen entstanden sind, und deckt diese nicht ab:
    1. normale Abnutzung und Verschleiß;
    2. unsachgemäße Lagerung oder Verwendung des Produkts oder von etwas, das nicht zum Produkt selbst gehört;
    3. Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung oder Beschädigung durch Sie oder einen Dritten;
    4. Verwendung für andere Zwecke oder in einer anderen Weise als vom Hersteller empfohlen oder vorgesehen oder Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers;
    5. Schäden, die durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise des Herstellers oder durch Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel oder solcher mit korrosiver und/oder abrasiver Wirkung entstehen.
  3. Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs kontaktieren Sie uns bitte.
    1. Machen Sie Angaben zu Ihrem Garantieanspruch einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten.
    2. Befolgen Sie unsere Anweisungen zur Produktrückgabe.
    3. Fügen Sie Einzelheiten darüber bei, wann und wo Sie das Produkt gekauft haben, sowie eine Kopie Ihrer Quittung oder die Online-Bestellnummer.
    4. Möglicherweise erhalten Sie eine Identifikationsnummer für die Rücksendung. Bitte legen Sie diese Nummer dem Paket bei und notieren Sie sie in Ihren Unterlagen.
    5. Bewahren Sie den Nachweis über die Rücksendung per Post oder ein Transportunternehmen auf.

 

OTHER INFORMATION

Wir werden nicht unbedingt eine Kopie dieser Einkaufsbedingungen zusammen mit Ihrer Bestellung aufbewahren. Deshalb empfehlen wir Ihnen, ein Exemplar davon auszudrucken, damit Sie zu einem späteren Zeitpunkt darauf zurückgreifen können.

Die gesamte Kommunikation zwischen uns und Ihnen sowie alle zwischen uns geschlossenen Verträge werden in englischer Sprache abgewickelt.

Alle Mitteilungen, die wir an Sie senden, ergehen an die letzte von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift.

Weder Sie noch wir beabsichtigen, dass diese Einkaufsbedingungen mit Ausnahme der 12-monatigen Garantie, wie in diesem Abschnitt dargelegt, oder ein zwischen Ihnen und uns geschlossener Vertrag über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen durch uns an Sie von irgendjemandem außer Ihnen und uns durchsetzbar ist.

Jeder Bestandteil dieser Einkaufsbedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass eine dieser Bedingungen (oder ein Teil davon) ungesetzlich oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bedingungen (oder ein Teil davon) in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Nichts in diesen Einkaufsbedingungen oder unserem Vertrag gibt Ihnen irgendwelche Rechte in Bezug auf unser geistiges Eigentum (oder das von Dritten, die uns Rechte zur Nutzung ihres geistigen Eigentums einräumen), außer dem Recht auf eine ordnungsgemäße Nutzung und den Genuss der Waren, die Sie von uns gekauft haben.

Für diese Einkaufsbedingungen und unseren Vertrag gelten die Gesetze von England.

Sollten sich zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diese Einkaufsbedingungen und unseren Vertrag Streitigkeiten ergeben und Sie ein gerichtliches Verfahren anstreben, so stimmen wir zu, dass dieses Verfahren vor den Gerichten von England und Wales geführt werden kann. Sowohl Sie als auch wir können jedoch jedes andere Gericht anrufen, das nach geltendem Recht zuständig ist. Bevor Sie ein Gerichtsverfahren anstrengen, können Sie Ihren Fall an eine alternative Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution, ADR) verweisen. Ihr örtliches Citizens Advice Bureau kann Ihnen einen unabhängigen ADR-Schiedsrichter nennen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission unter https://ec.europa.eu/odr zu verwenden.

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